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中国红木古典家具理事会 行业营销策划机构木成金

红木家具说明书使用倡议书

       说明书好比家具产品的“身份证”,通过查看说明书,产品的“身家背景”一目了然。《消费品使用说明第6部分:家具》不仅是消费者选购家具的参考依据,更是解决质量纠纷的重要凭证。同时,说明书也是消费者维权的重要依据。
       然而尽管这一标准是国家强制性标准,但仍有一些红木家具企业对此不够重视。在北京部分家具卖场调查发现,目前在中高档家具卖场,有近半数的家具经销商拿不出家具使用说明书。有一些经销商虽然拿出了家具使用说明书,但又极不规范,说明书中对家具的性能、材料、规格等具体问题未做详细说明,说明书上没有有害物质控制指标等相关信息,还有的说明书就是产品宣传页。
       上述问题的存在极易引发纠纷,且发生纠纷时样品多数也早被卖掉了,导致无法进行核对比较,质量约定形同虚设,纠纷根本无法解决。
       很显然,规范说明书不但必要,而且刻不容缓。小小说明书,表现的是企业对消费者的尊重和关爱,能透视出企业的责任感。而这不仅取决于执法部门的努力、消费者理性消费意识的觉醒,更有待于红木行业的自律。我们认为,作为负责任的红木企业,有责任和义务向消费者提供真正合乎规范、条款全面的产品说明书。
       为此,中国红木古典家具精品示范馆本着“诚实、信用”的自律原则,联合《中国红木古典家具》杂志、《中国红木古典家具导购月刊》、中国红木古典家具网等共同发起主题为“中国红木行业‘诚信’企业公民行动”倡议,号召广大红木家具企业:
       一、自觉严格依照国家《GB/5296?6—2004家具使用说明新标准》,认真全面编写产品说明书,接受消费者的咨询和政府主管部门的监督检查。
       二、严格执行行业标准和技术规范,恪守企业经营诚信,保障产品质量。
       三、接受社会各界对本行业的监督和批评,守法自律,杜绝违法行为和不合格产品出现,为公众营造健康和谐的消费环境。
       衷心希望认同本次行动理念的红木企业能够响应倡议,积极加入到诚信企业公民的行列,共同为营造和谐健康的消费环境、构建红木家具厂商和消费者的双赢格局而努力。
        联合发起单位:
        中国红木古典家具网    《中国红木古典家具》杂志    《中国红木古典家具导购月刊》杂志    中国红木古典家具精品示范馆

       2011年9月15日

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