管理也出订单
——华鸿艺苑的“管理经”
本网记者 晓初/文
做家具，免不了要同木头打交道，于是在很多红木家具制作企业见到木材遍地放、车间里到处都是红色也就见怪不怪了。因为很多红木家具制作企业厂房都比较紧张。不过一个偶然的机会，记者来到河北青县华鸿艺苑硬木家具厂（以下简称华鸿艺苑）的时候，马上就产生了一种眼前一亮的感觉。
华鸿艺苑也是一家家族式的红木家具制作企业，位于河北省沧州市青县刘庄开发区内，占地11亩，目前有工人100多名。一进厂区大门，首先看到的是两个现代化的烤房，一个用于干燥厚木料，一个用于干燥薄木料，左手边一排排整齐的厂房，排列在道路两旁，没有到处堆放的木料，厂房周围、道路上都打扫得干干净净。
仔细一看更有“门道”，每个厂房前都有标牌，开料车间、木工车间、打磨车间、雕刻车间、油漆车间、成品车间等一个个都是按照顺序排下来的，顺着厂区走下来，即使是门外汉也能对红木家具制作流程了解个大概。“这是为了让工人取活的时候方便，不至于多走冤枉路。现在还有一个遗憾是展厅还没有，不过这也是早晚的事。”老崔介绍。
老崔即崔文树，是华鸿艺苑的创始人，从收古旧家具开始，到家庭式的小作坊，再到现在这个程度，老崔涉足红木家具行业已经有二十多年的时间了。把厂房搬到现在这个地方，盖成这样的厂房，把工人从80多扩展到现在的100多也是这一年多的事。“其实也没有什么想法，就是多年经验的一点积累。”老崔坦称，自己没有什么文化，也不懂得什么现代企业化管理，只是多年的实践经验觉得应该抓一抓管理。
光从厂房的布置、环境来说，华鸿艺苑已经给人一种良好的第一印象，但更能体现华鸿艺苑管理水平的还是制度。在每个车间，门口的墙上都有一个牌子，上边所写的就是这个车间的岗位职责，每一项都规定得特别详细。如开料间就规定，木工取料要由车间主任带领，根据单子取料。另外每个车间都有一个制度的贯彻和监督执行者，那就是车间主任，他的主要职责就是专门抓管理，贯彻、检查、监督工人遵守厂里的规章制度，严格对各自车间的产品质量负责。工人们月初的时候到车间主任那里领任务，车间里每个工人都有一个工艺流程个人记录卡，从每个月的第一天到最后一天每天都要记录干了什么工作。到月底的时候进行总结，根据每个人干的快慢好坏制定工人下一个月的工资标准。以雕刻车间为例，工人的工资从600——3000元不等。其他车间的工人工资的幅度差别也很大。而最关键的车间——木工车间里还有专门的检查小组，由厂里的主要负责生产的负责人和经验丰富的老师傅组成，随时对木工的工作进行检查，发现问题及时纠正。如果做出来的活不合格，木工还要被罚款，当然这样做的目的也就是让工人明确自己的责任。
而厂长在生产方面只要管理车间主任就可以了，车间主任们三五天就开一次例会，如果有问题随时可以碰头开个短暂的会。当然，厂里的规章制度也是在实践中不断增加、改进的，厂里会悉心接受各方面的意见，以使规章制度不断科学合理。现在用“紧张有序”四个字来形容华鸿艺苑的生产是一点都不为过的。老崔还有个想法是再招20到30个工人，将本厂的规模进一步扩大，有了合理的制度，管理压力减轻了，效率也大大提高。这一年多的实践证明，现在厂里的效率大大提高，产品质量也越来越过硬。
每个月的最后一天，是工人开工资的日子，下月1号放假。这个时间雷打不动，不论活有多忙。老崔说，就是让工人有个盼头，也有时间干点自己的事。朴实的老崔肯定说不出“人性化管理”这样的话，不过我们的确得承认老崔的这种管理真的很人性化。
更让老崔自豪的是，管理也为华鸿艺苑带来了更多的订单。无论是西安、山东、天津的客户还是老外，往往在他们走访比较了多家后，在参观了这里的厂区以后最后点了一下头。3天前就是这样，一位北京的客户先后走了五家企业，最后在华鸿艺苑签了一个大单，说的就是一句话：“看你们这里规整，说明管理得好，让人放心。”就在记者准备离开的时候，一拨来厂里参观的客户走在干净的道路上不断地点头称道，陪在一旁的老崔更是满脸的笑意。
