消费者心声：买家具还是买红木家具

——“劲飞文化艺术珍藏馆”系列报道（之九）

2月6日至28日，红木业界知名品牌劲飞红木为答谢新老客户隆重推出了“春节期间实实在在有优惠”活动，让喜爱红木古典家具的粉丝们多了一种“过年方式”和体验中国传统文化的好去处——到劲飞文化艺术珍藏馆看家具、买家具。此举与元旦后红木市场呈现的火热势头形成呼应之势。在人们对经济回暖预期日愈强烈之时，在所有家具和家居门类市场中，为什么红木市场先行热了起来？让我们走近劲飞红木，从资深客户的反馈中一探究竟——

客户反馈一：买欧式家具花大钱出洋相，此后只买红木家具

据劲飞红木董事长吴新建统计，10年前，购买红木家具的大多是五六十岁的消费者，最近几年，随着传统文化回归，30来岁到40多岁的成功白领也纷纷加入了购买红木家具的队伍。

在劲飞文化艺术珍藏馆，笔者碰到了30多岁的赵先生。他告诉笔者，9年前他从欧洲读完博士后回国结了婚，受西方生活习惯影响，举办婚礼前他花十多万元从一家名牌卖场买了一整套欧式家具。当时亲友们看了都觉得很豪华、很气派，这让他和太太也颇感荣耀。

结婚三年多后，赵博士在北京双井桥东买了一套高档住宅。没想到等他搬家时，那套“洋家具”让他出尽了洋相，请来的搬家公司两位工人刚搭上手喊了声“一、二——起”，最大的那张长沙发就散了架。由于这些洋家具大都采用高密度纤维板和刨花板制成，坏后很难修理，即使设法做些修补也难以持久使用，只好丢弃了事。

新的住房需要一套新家具，选什么家具好呢？在转遍了北京家具市场后，2006年夏，赵博士在西四环劲飞红木第一楼看中了劲飞制作的红木家具。

“红木家具在中国大量使用已有数百年历史，明清红木家具曾经成为人类家具制作史上的巅峰之作，既是实用品又是艺术品，蕴含了丰富的历史文化价值。”赵博士到底是个文化人，脑子好使，对红木家具接受得很快。他觉得红木家具属于中国独有，深厚的历史文化内涵加上材质的珍贵、稀有，结实耐久，精工细做之下，日后必将成为流行于世的艺术品、奢侈品。因此，他毫不迟疑地买了一套劲飞家具。此后，只要添置家具，他总会选择劲飞，选择红木家具。

九年前一套欧式家具要花十多万元，当时一套红木家具又是什么价钱呢？

以劲飞的黄花梨家具为例，2005年一对顶箱柜5万多元，一张床3至4万元，再加上其他的卧室小摆设，需要十多万元。这已经是红木家具中的高档货了。而这样的一套卧室家具，眼下已升值60倍以上。

赵博士说，当初购买劲飞家具时，他是因为吃过洋家具的亏，看中的是红木家具美观漂亮、结实耐用，拥有中国特色的文化内涵。没想到多年下来，红木家具还显出了另外一大优点：保值升值潜力。

在你面对西洋家具和红木家具时，如何选择？赵博士的例子会给你答案。

客户反馈二：若为结实环保买实木家具，若为既环保又升值买红木家具

在劲飞红木另一客户钟先生身上，也有过一段换购家具的故事。

钟先生说，他在多年前结婚时买的是板式家具，当时因为经济条件有限，只能买板式的，而且是最便宜的。常言说便宜没好货，一套板式家具居然酿成了一场“流血事件”。有次他和妻子打算动一动衣柜位置。没料到刚把它挪离地面，只听“咔嚓”一声响，靠近妻子那侧的一块板子脱了钉，正好砸中妻子的鼻梁。她“哦唷”一声，捂着鼻子坐到了地上，鲜血顺着指缝流了出来。

还好，钟太太受的只是皮外伤，无甚大碍。但这次流血事件让夫妇俩对婚后刚用不久的一套板式家具没了一点好感。板式床用了半年就有一块板塌下去半拉，只好找来一只方凳搁床屉下顶住它；板式的写字台也是刚用不久抽屉两边就脱了胶，每次往外拉都要跟它斗争一番；再说门口的衣帽柜，刚用不久上面的皮就脱落了。只有衣柜以前没怎么出过事，可这次一出事就出大了……

夫妇俩当即决定换家具，他们觉得实木家具结实环保，就换成了实木的。

2008年，钟先生换工作后收入比以前增多。一次他到新单位同事家做客发现对方客厅有全套的红木沙发，一下子喜欢上了。“这套家具多少钱？”他问。

“几年前买时不到五万元，现在得十万出头。”同事回答。

“嘿，这红木家具难道是黄金？还能不断升值？”钟先生一下子瞪大了眼睛。他原以为自己买的实木家具已经很不错了，结实耐用，绿色环保，没难闻的甲醇味儿。不过他也承认，用过几年后再到市场上转一转，实木家具价格没太大变动。而红木家具短短几年就翻了一番甚至好几番！

钟先生又跟妻子提起换家具的事：“现在日子好过了，红木那么多优点，咱咬咬牙，干脆买套红木家具得了。”妻子马上点头同意。

在劲飞文化艺术珍藏馆，钟先生告诉笔者，四五年过去了，他也尝到了红木家具的甜头，2009年初在劲飞买的紫檀家具，目前升值了两倍多。“为了结实耐用、绿色环保，起码得买实木家具；但要既环保又升值，还是要买红木家具。这不，我又到劲飞看家具来了。”

面对板式家具、一般实木家具和红木家具，你将做何选择？答案也有了。

客户反馈三：买红木家具，选择劲飞红木的N个理由

对眼下消费者来说，红木家具是生活用品中的奢侈品，同时又是可供欣赏的艺术品和投资收藏品，这样的商品会有一个与其高品位对等的价钱。如何选购红木家具，使其物有所值？面对让人眼花缭乱的市场，需要静下心来做好选择。劲飞红木建厂十八年来，以良好的影响力吸引了越来越多的客户。细数中国红木家具品牌，许多人首先就要谈劲飞。笔者曾在劲飞文化艺术珍藏馆遇到过冯先生、刘女士等有经验的客户，他们心中装着选择劲飞红木的N个理由：

理由一：劲飞红木用材实在。在材料管理上，首先把控好原料选购关，吴总常常带业务经理一起远赴红木原料产出国，对一根根木料细心挑选，不合要求的木料绝不会入其法眼。在下料开料前，再对一根根木料上秤筛选，确保无一根不合格木料漏网；木工在领料时，也要对一块块板材逐一验收；拼板工序完成后，雕刻工领料时再对木工拼板情况进行检验，合格后再签字验收。这样，劲飞的家具无白皮，无拼补，用的全是真材实料。

理由二：劲飞家具质量优品位高。劲飞自建厂起就形成了一整套的质量管理体系，从开料到雕刻、组装、刮磨、烤蜡，再到出厂，有一套严格的质量标准和验收工序。同时，军人出身的吴新建还在管理中实行严格的“责任到岗”和“责任倒查”制度，一旦家具在用户家里出了问题，通过责任环节倒查，能很快找到责任人，这样不仅使内部责任追究明确合理，而且能很快解决和弥补用户在家具使用和维修保养中遇到的任何问题。

理由三：劲飞家具价格合理，透明度高。建厂十八年来，劲飞在原料购进上根据市场规律高抛低吸，能够有效摊薄原料成本；因为有多个红木第一楼自营卖场品牌做后盾，节约了流通和售卖成本；加上为消费者着想，定价实在，低于市场均价20%左右，能让消费者得到物超所值的好处。同时在家具材质上绝对透明，以红酸枝家具为例，细分了老料（交趾黄檀）和新料（微凹黄檀、巴厘黄檀、奥氏黄檀）等，让消费者明明白白消费，不会有任何顾虑。

理由四：劲飞售后服务好。买红木家具就是买售后服务，售后服务对红木家具来说是个非常重要的环节，懂行者知道，它关系着选择哪个厂家的家具最安全、最可靠的问题。劲飞拥有一支十多人组成的售后服务队伍，而一般的厂家只有二三人。同时，劲飞对该团队管理严格，专门建立了客户档案，要求在接到客户电话三天之内上门服务，并要求每次填写售后服务回馈卡，内容包括何时到达客户家中、是否修理好、修到什么程度、客户满意度等等。由于售后服务做得好，多年来深受消费者好评……

对于客户给予劲飞红木的厚爱，吴新建先生感触良多：“这些年，家具家居市场大浪淘沙，红木家具在各种家具中脱颖而出，吸引了越来越多消费者的目光。但客户的需求越多，红木企业的担子就越重。有责任感的企业一定要精益求精，以高质量、高品位的家具和良好的售后服务，来满足大家的需求。”   

劲飞文化珍藏馆及厂址:北京回龙观京昌八达岭高速北安河出口右转（过2个红绿灯）第1个十字路口往左200米

咨询电话：80712928　80715099　

北京红木第一楼西四环店：88463458     劲飞红木第一楼天通苑店：81774570 

劲飞红木第一楼东四环店：67324608     劲飞红木第一楼北四环店：64917038 

西三环红木街劲飞精品店：83830454     福丽特劲飞红木店：52607058

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