晓照\文  袁德\摄影

（本网原创文章）

      去年11月，北京艺威红木家具有限公司董事长邹枫收到一封英国一家跨国公司首席代表爱德华先生的信，信是用英文字的，翻译成中文内容如下：

亲爱的邹枫先生：
    您好！
    请让我在此对您和您的员工为了使我成为一名满意的客户所做的努力表示感谢。这套餐桌椅简直就是艺术品，我非常喜欢它们。在今后的许多年中，它们将成为我快乐的一个原因，您们员工的精湛技艺将永远记录在几代人中。
    与诚实的人以及那些确实在意客户是否满意的人做生意，是一件令人快乐的事。我希望我将有机会再次购买您们的商品。同时，我也非常高兴地向您的英语客人介绍您们的情况。
    顺颂商祺！

爱德华

      事情是这样的：有一天，爱德华先生来到艺威红木的展厅，见到了一套红酸枝餐桌椅，便被它漂亮的造型和精湛的工艺所吸引。爱德华先生说，他有一对圈椅，买的时候价格要比这套餐桌椅高，但他感觉不如这套餐桌椅漂亮，他想拿那套圈椅换这套餐桌椅。邹枫说，方便的话请把圈椅拉过来看一看。没过几天，爱德华真的把圈椅拉过来了。邹枫一看，这是一套黄花梨皇宫椅，造型做工都不错，因为是烫蜡的，缺少保养，看上去不那么鲜亮。邹枫便说，这对圈椅比这套餐桌椅贵得多，建议他不要换。邹枫还说，如果爱德华先生不介意，可以把这对圈椅留下，让艺威厂的工人给它做一下保养，不收费用。爱德华先生答应了。一星期后，当爱德华先生再见到这对圈椅时，它已变了模样，漂亮了许多。爱德华很高兴，说接受邹先生的建议，不换了，但这套餐桌椅他还是要买的。他还说，不久他将回到英国，他要把这套餐桌椅带回去，留下做永久的纪念！他还说，椅背上龙的图案，可否换成中国结？邹枫爽快地答应了。几个月后，爱德华高高兴兴地买走了自己订做的餐桌椅，随后便寄来了这封充满感激的信。

      编者后记：正如爱德华信中所说：“与诚实的人……做生意，是一件快乐的事。”是邹枫的诚实，感动了爱德华，邹枫的行为表现了我们行业老板的风采，代表了我们行业的形象。让我们向邹枫先生以及许许多多与邹枫一样的诚实老板们致敬！